STVARNO promijenite ljudske umove | Uvjeravati, utjecati i motivirati bez činjenica

Što ljudima mijenja mišljenje?promijeniti-ljude-umove

Kratki odgovor: gotovo ništa.



Studije pokazuju da činjenice nisu dovoljne - pristranost potvrde pobjeđuje.



Apelacije na osjećaje mogu se osjećati manipulativno ...

a protivljenje ljude čini još tvrdoglavijima.



Ali u nekim je situacijama potaknuće tuđih stavova presudno za napredak ...

Pa kako rasuđujete s nerazumnim - odnosno sa svojim bližnjima?

Evo 5 načina kako potaknuti ljude da se predomisle ...



Ili da promijenite svoje!

Kliknite ovdje za gledanje videozapisa - Promjena uma naroda

Kliknite ovdje za gledanje videozapisa - Promjena uma naroda

promijeni mišljenje-nagovor-ured# 1. Nagovorite druge valjanošću

Prvi korak prema promjeni mišljenja obično je priznanje da griješiš i tu većina ljudi posustaje. Ljudi pogrešno povezuju s neugodnošću - sjetite se samo osjećaja davanja pogrešnog odgovora pred razredom u školi.

Društvene rasprave, posebice u javnim prostorima poput uredske kafeterije ili Facebooka, imaju tendenciju da preslikaju taj osjećaj koji gleda u mene. Ulog se osjeća previsok da bih lako priznao poraz.

Kako ublažiti ovu situaciju? Jasno recite osobi koju želite uvjeriti da nije u redu da izgledate kao budala. Pripremite ih da integriraju nove informacije tako što ćete im priznati zašto se uopće trude prihvatiti ih - “Shvaćam zašto je ovaj Camaro iz 86. izgledao kao jedanput u životu posao u postu na Craigslistu, ali svejedno biste trebali neka netko pogleda što uzrokuje taj gorući miris. '

Primamljivo je reći da sam vam rekao, ali ako to želite netko promijene mišljenje morate im pokazati da zbog toga neće izgubiti obraz.

# 2. Izgradite svoj slučaj - a zatim izgradite most

Uobičajena mudrost drži da ljudi koji imaju snažna uvjerenja više osvajaju svoju stranu. Uostalom, ako je netko drugi siguran u nešto, možda i vi možete biti.

To je općenito točno kada se nova ideja predstavlja ljudima koji se još nisu odlučili - Kevin Dutton, psiholog sa sveučilišta Cambridge koji proučava uvjeravanje, navodi je kao jedan od ključnih elemenata utjecajnog tona.

No, drugi je ključ, tvrdi Dutton, empatija: zrcaljenje vašeg cilja utjecaja i pronalaženje zajedničkog jezika.

U slučajevima kada je nečiji um već napravljen, usredotočenost na zajedničke vrijednosti može ih učiniti otvorenijima za saslušanje suprotnih činjenica. Ako brojevi govore da je vašoj tvrtki potrebna promjena strategije, ali vaš je šef napet po starom, ističući da oboje želite ono što je najbolje za tvrtku, što bi ih moglo učiniti otvorenijima za prebacivanje na tečaj.

# 3. Utjecaj kroz primjer

slušati-nagovarati-druge

Istraživači sa Sveučilišta Cornell analizirali su nekoliko tisuća objava na subreddit / r / ChangeMyView (gdje ljudi mogu objavljivati ​​mišljenja s otvorenom promjenom mišljenja, a komentatori ih pokušavaju nagovoriti) i otkrili da uspješni argumenti često koristite određene tonove i vrste jezika prilikom izvođenja dokaza.

Komentari koji mijenjaju stajališta vjerojatnije su koristili jezik 'zaštite' - 'podaci pokazuju da je to možda slučaj' umjesto 'podaci dokazuju' - pretpostavljajući da su ljudi spremniji promijeniti svoje mišljenje kad vjeruju da niste u braku prema vašem mišljenju.

Možda se čini da ovo podriva faktor povjerenja, ali zapravo pokazuje vašu objektivnost. Kad ljudi osjećaju da neutralne podatke predstavljate na neutralan način, teško im je otpisati ih iskrivljeno ili pristrano.

Opće je poznato da se statistika može izmamiti, ali mnogi ljudi ne znaju matematiku dovoljno dobro da bi mogli znati kada. To je način na koji su podaci prezentirani vašim najboljim saveznikom u odnosu na pristranost potvrde.

Ako jednostavno priznate da podaci pokazuju da je vaše stajalište točno, ljudi će se više osjećati kao da smiju donositi vlastite zaključke - a da im se ne stavlja mišljenje.

promijeniti mišljenje-slušati# 4. Budite uvjerljivi slušatelj

Ista Cornellina studija otkrila je da je većina niti u kojima je izvorni poster promijenio mišljenje, postojala izvjesna promjena između izvornog plakata i komentatora.

To ide ruku pod ruku s tehnikama provjere valjanosti i postavljanja primjera - ljudi vole da ih se sluša i vjerojatnije je da će ih poslušati ako im pokažete istu uljudnost.

Ali pripazite da davanje i uzimanje ne preraste u besplodnu svađu. Istraživači su otkrili da je nakon pet krugova naprijed-natrag rasprave između plakata i bilo kojeg komentatora, vjerojatnost da će taj komentator promijeniti mišljenje plakata pala na gotovo nulu.

Dobro smišljeni argumenti imaju tendenciju biti jasni i sažeti, a dugotrajna rasprava zna biti znak da vi, vaša publika ili oboje slušate samo da napravite pobijanje - a ne da postignete dogovor.

# 5. Osvojite argumente osvajanjem prijateljakako se mijenjaju narodi-umovi

Kad sam bio dijete i mama je izbacila staru pilu 'Kad bi svi ostali skočili s mosta, biste li?' na mog brata i mene, vrlo je pažljivo razmotrio svoj odgovor: 'Pa, ako su to stvarno svi, barem bih provjerio postoji li neki razlog zašto to čine.'

Iako nitko ne želi biti ovca, teško je poreći da smo kad vidimo da gomila ide u jednom smjeru ožičeni da tu mogućnost malo razmislimo.

Kada funkcionira u velikim razmjerima, ta je tendencija poznata kao pojam bandwagon efekta. Smatra se da je razlog zašto rani rezultati anketa mogu utjecati na izbore i zašto se formiraju tržišni 'mjehurići'. U malim razmjerima to može funkcionirati za vas, iako obično samo kada je vaša publika otvorena promijenivši mišljenje.

Ako možete, pozovite nekoga drugog kad nogom stanete na vrata. Najučinkovitije je ako mogu ponoviti vaše mišljenje kasnije, čak i u odvojenom razgovoru.

Ovo je ujedno psihološki nagovještaj da bi se novo stajalište moglo isplatiti i druga prilika da se vaš bivši protivnik predomisli.

Teoretski, mi smo racionalna stvorenja. Svi znamo da bismo trebali slušati činjenice. Znanost je, međutim, iznova i iznova dokazala da je činjenice teško čuti kad prosječni ljudski ego skače gore-dolje i viče pred njima moleći vas da mu na prvo mjesto stavite njegove potrebe.

Naravno, uvijek je važno imati snažan argument zasnovan na jasnim dokazima. Jednom kad ih naterate da saslušaju suprotno gledište, to će htjeti čuti.

Ali važno je kako doći do te točke i što ćete učiniti kad ste već tamo. Ako shvatite zašto ljudi zanemaruju činjenice i naučite prevladati te pristranosti, istinu možete prenijeti drugima - i sebi! - kada je to najvažnije.

Sad kad znate što vas sprječava u prihvaćanju činjenica, stavite ove podatke na posao. Gdje u svom životu trebate pridobiti druge za svoj cilj? Tko bi vam mogao pomoći da budete objektivniji - i gdje biste VI mogli biti otvoreniji za promjenu mišljenja?